Chez Royal Beach Vacation, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web pour planifier vos séjours de vacances dans les Caraïbes.

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1. Collecte d'informations

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

 

1.1 Informations de paiement

• Toutes les transactions sont effectuées via des plateformes de paiement sécurisées

• Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs

 

1.2 Informations personnelles

• Données d'identification : nom, prénom, nationalité

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

• Documents de voyage : numéro de passeport

• Préférences de voyage personnelles

 

1.3 Informations non personnelles

• Données démographiques

• Préférences générales de voyage (dates, destinations, taille du groupe)

• Statistiques d'utilisation anonymisées

 

1.4 Données techniques

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages consultées et interactions avec le site

 

2. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

 

2.1 Gestion des réservations

• Traitement et confirmation des réservations

• Communication avec les établissements partenaires

• Gestion des paiements

 

2.2 Personnalisation

• Recommandations personnalisées de destinations

• Offres adaptées à vos préférences

• Amélioration de votre expérience utilisateur

 

2.3 Optimisation des services

• Analyse des tendances d'utilisation

• Amélioration continue de nos services

• Développement de nouvelles fonctionnalités

 

2.4 Communication marketing

• Envoi d'offres promotionnelles (avec votre consentement)

• Newsletters personnalisées

• Informations sur les nouveautés

 

3. Partage des informations

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3.1 Partenaires essentiels

• Établissements d'hébergement pour vos réservations

• Prestataires de services de paiement sécurisés

 

3.2 Partenaires de services

• Prestataires de services complémentaires (transport, activités)

• Sous-traitants techniques (hébergement, sécurité)

 

3.3 Obligations légales

• Autorités compétentes sur demande légale

• Organismes de contrôle dans le cadre réglementaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger vos informations

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard

 

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

• Contrôles d'accès stricts aux données

• Formation continue de notre personnel

 

6. Conservation des données

• Conservation limitée à la durée nécessaire

• Respect des obligations légales de conservation

• Suppression sécurisée des données obsolètes

• Révision régulière des durées de conservation

 

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront :

• Publiés sur cette page

• Applicables dès leur publication